<<居住中の内見希望への対応ポイント>>センチュリー２１　ＴＲＡＤ株式会社　札幌店

居住中の物件の内見では、生活感や使用感が出てしまうことは否めません。しかし、購入希望者にとっては、内見は物件との唯一の接点とも言え、購入の決め手になる重要なイベントです。つまり、内見のイメージ次第で購入を決意することは珍しくありません。ですから、いかに購入希望者に良いイメージを持ってもらうかが重要になります。そこで、イメージアップをはかるため、以下のようなポイントを心がけてみてください。

１. 安心や清潔さを感じてもらうよう配慮する

２. ゆっくり内見できる雰囲気をつくる

３. 物件とともに「売主の人柄や対応」も評価されることを忘れない

内見希望者は、その物件に何らかの魅力を感じていることは間違いありません。それは価格であったり、間取りであったり、さまざまです。しかしその反面、「使用感が合うか」「不潔にしていないか」「老朽・劣化の具合はどうか」「損傷箇所はないか」など、中古ゆえの不安も感じています。

この不安を解消し、できるだけ気兼ねなくリラックスして内見してもらえるよう、配慮しましょう。居住中であっても、内見者に気を遣わせない雰囲気作りが成功すれば、内見者は売主の生活や人柄も含めて評価してくれます。結果的に物件の印象が良くなり、売却しやすくなるというわけです。

内見は、売主が購入希望者に物件を売り込む、絶好の機会だということを忘れないようにしましょう。

内見時の対応によって、売却が成立する可能性が変わってきます。そのため、購入希望者が見たいといった場所は、できる限り見せるようにしましょう。誠実な対応は、購入希望者のイメージアップにつながります。トイレやクローゼットは見せにくい部分かもしれませんが、あえてオープンにすることで、誠実さがアピールできます。住宅の機能面を知りたい購入希望者が、隠れた部分の状態や使いやすさを気にかけるのは当然のことです。

しかし、さまざまな事情からどうしても見せられない箇所もあるでしょう。その場合は、事前に不動産会社に連絡しておくのが良策です。当日になってNGを出すのと、事前に伝えておくのとでは印象が違います。

また、物件の売却を成立させたいあまりに、安易な口約束はしないことも大切です。これは後々のトラブルやリスクを回避することにつながります。例えば、フローリングの傷を指摘されたときに「ここは張り替えます」と安易に答えてしまうと、リフォームの必要が出てしまいます。設備や補修に関する問い合わせにどう対応すべきか、事前に不動産会社と相談しておきましょう。